1. Общие положения
Эти условия описывают порядок предоставления SMART_INCOME VPN физическим лицам. До оформления заказа пользователь знакомится с тарифом, сроком, правилами сервиса и обработкой персональных данных.
2. Термины
Сервис — SMART_INCOME VPN. Профиль — индивидуальные параметры подключения одного устройства. Подписка — оплаченный период доступа. Mini App — интерфейс управления подпиской и устройствами в Telegram.
3. Исполнитель
Услугу предлагает ИП Федотова Ксения Александровна, ИНН 774332397022, ОГРНИП 326774600608541. Контакт для обращений: support@smartincomevpn.com.
4. Предмет
Исполнитель предоставляет доступ к сервису защищённого сетевого подключения в пределах выбранного и оплаченного срока. Для соединения используется совместимое стороннее приложение AmneziaWG.
5. Тарифы
Стоимость и срок каждого варианта опубликованы на странице «Тарифы». Перед подтверждением заказа пользователь видит итоговую сумму в рублях и срок подписки.
6. Оформление и принятие условий
Заказ оформляется через Telegram Mini App. Подтверждение заказа и успешная оплата означают принятие условий выбранного тарифа. Создание счёта без подтверждённого платежа доступ не активирует.
7. Оплата
Оплата первого запуска производится в рублях через СБП. Подтверждение платежа обрабатывается платёжным сервисом; результат отображается в аккаунте.
8. Активация
Подписка и возможность получить профили включаются после подтверждения оплаты. Нажатие кнопки «Оплатил» или ввод номера операции сами по себе не подтверждают платёж.
9. Срок подписки
Дата окончания показывается в Telegram Mini App. После окончания оплаченного срока подключение прекращается; для продолжения нужно оформить новый период.
10. Два устройства
Одна подписка предусматривает до двух активных устройств. Каждое устройство занимает отдельное место и получает собственный профиль.
11. Индивидуальные профили
Профиль предназначен для одного выбранного устройства. При замене устройства прежний профиль отзывается, а новому устройству создаётся отдельный доступ.
12. Предоставление услуги
Пользователь выбирает устройство в Mini App, получает профиль и импортирует его в AmneziaWG. Необходимы совместимое устройство и подключение к интернету.
13. Обязанности пользователя
Пользователь сохраняет файл доступа в тайне, не передаёт его третьим лицам и сообщает о подозрении на компрометацию в поддержку.
14. Допустимое использование
SMART_INCOME VPN не позиционируется как средство получения доступа к информационным ресурсам, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации. Пользователь обязан соблюдать применимое законодательство и права третьих лиц.
15. Технические условия
Скорость и доступность соединения зависят от устройства, сети пользователя, маршрута и нагрузки. Сервис не гарантирует доступность каждого внешнего ресурса или работу при любых условиях связи.
16. Поддержка
По вопросам доступа, оплаты и работы сервиса пользователь может обратиться на support@smartincomevpn.com. Для защиты аккаунта не следует отправлять пароли, коды входа и содержимое профиля.
17. Прекращение доступа
Доступ заканчивается по истечении оплаченного срока или после отзыва соответствующего профиля. При обращении по спорному ограничению поддержка проверяет обстоятельства.
18. Возврат
Заявления по возврату принимаются через поддержку по электронной почте. В обращении укажите номер заказа, дату, сумму и причину. Обращение рассматривается с учётом обстоятельств оказания услуги и обязательных прав потребителя.
19. Ответственность
Стороны несут ответственность в соответствии с применимым законодательством. Эти условия не ограничивают права потребителя, которые нельзя ограничить договором.
20. Персональные данные
Данные, необходимые для аккаунта, оплаты, устройства и поддержки, обрабатываются согласно опубликованной политике обработки персональных данных.
21. Изменение условий
Актуальная редакция условий публикуется на сайте. Условия уже оплаченного периода не меняются задним числом без законного основания.
22. Контакты
Единственный подтверждённый контакт сервиса: support@smartincomevpn.com.
23. Реквизиты
ИП Федотова Ксения Александровна. ИНН 774332397022. ОГРНИП 326774600608541.